Termos e Condições

1. DEFINIÇÕES

Nestas condições, "Empresa" significa sample catalog supply e os serviços de fabricação personalizada associados. "Cliente" significa a pessoa, firma ou empresa que adquire mercadorias da Empresa. "Contrato" significa qualquer contrato de venda de produtos e/ou fornecimento de serviços entre a Empresa e o Cliente. "Mercadorias" significa quaisquer mercadorias e/ou serviços que constituam o objeto do Contrato. "Preço do contrato" significa o preço das Mercadorias. "Gerente Geral" significa o diretor da Empresa.

2. FORMAÇÃO DO CONTRATO E PRIVACIDADE

Gerenciamos e protegemos rigorosamente as informações pessoais que obtemos diretamente ou tratamos na execução de serviços em nome dos clientes. Para proteger as informações pessoais contra riscos, incluindo acesso não autorizado, perda, destruição, falsificação e vazamento, implementamos medidas de segurança razoáveis com base em regras internas da empresa e, no caso de ocorrência de um problema, responderemos de forma rápida e adequada.

3. APLICABILIDADE DAS CONDIÇÕES

Estes termos e condições, a menos que acordado de outra forma por escrito, regerão qualquer Contrato entre a Empresa e o Cliente, com exclusão de quaisquer outros termos ou condições (sejam escritos ou orais, expressos ou implícitos), mesmo que contidos ou mencionados em quaisquer documentos do Cliente.

Estes termos e condições substituem quaisquer outros termos e condições que regulem contratos anteriores entre a Empresa e o Cliente. Nenhuma alteração ou modificação destes termos será válida a menos que seja feita por escrito e assinada ou aceita por um Gerente Geral.

4. PREÇOS E IMPOSTOS

Os preços acordados aplicam-se estritamente à especificação e quantidade contratuais e estão sujeitos à verificação dos materiais do Cliente. A Empresa reserva-se o direito de alterar o preço em caso de não conformidade com a especificação e quantidade contratuais.

A menos que declarado o contrário, todas as cobranças por serviços de courier, postagem, transporte, frete, testes de segurança, impostos e direitos alfandegários, quando aplicável, são pagas pelo Cliente.

Todos os preços fornecidos em estimativas, tabelas de preços ou correspondências não incluem IVA ou outros impostos ou taxas aplicáveis, que serão cobrados de acordo com a legislação vigente. Os preços também podem ser alterados devido a flutuações expressivas nas taxas de câmbio de moedas.

5. PROVAS E VARIAÇÕES DE CORES

Provas podem ser enviadas para todos os trabalhos a pedido do Cliente. As provas aprovadas por escrito pelo Cliente serão consideradas liberadas para impressão, e nenhuma responsabilidade será aceita por erros não corrigidos pelo Cliente. Devido a diferenças de equipamentos e condições entre a prova digital e as operações da sala de impressão, variações razoáveis de acordo com os padrões da indústria gráfica nas cores entre as provas e o trabalho concluído serão aceitas pelo Cliente.

6. TERMOS DE ENTREGA E PAGAMENTO

Clientes Existentes: Quaisquer valores devidos à Empresa vencem para pagamento no prazo de 30 dias após a expedição das Mercadorias, a menos que acordado de outra forma por ambas as partes.

Novos Clientes: Quaisquer valores devidos à Empresa vencem com um pagamento antecipado de 50% após a confirmação do pedido e 50% de saldo antes do envio, a menos que acordado de outra forma.

A entrega das Mercadorias estará sempre sujeita aos termos INCO 2020, a menos que especificamente acordado de outra forma. Qualquer perda ou dano de transporte deve ser relatado pelo Cliente à Empresa por escrito no prazo de 14 dias a contar do recebimento.

As datas de entrega são fornecidas apenas a título orientativo. De acordo com a prática internacional de fabricação, a entrega a maior ou a menor de até 5% constituirá uma entrega regular, e a Empresa faturará a quantidade real entregue dentro desta tolerância.

7. MATERIAIS DO CLIENTE

Os materiais do Cliente (documentos, artes finais, layouts, arquivos digitais) serão mantidos e transportados por conta e risco do Cliente. A Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano causado aos materiais do Cliente enquanto estiverem sob sua guarda ou em processamento, devendo o Cliente fazer o seguro correspondente.

O Cliente deve manter cópias de segurança de todos os arquivos eletrônicos originais. A Empresa reserva-se o direito de cobrar taxas adicionais pelo armazenamento de materiais do Cliente.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Você declara e garante que possui o direito legal de usar quaisquer artes finais, logotipos, marcas registradas ou designs enviados para produção. Não nos responsabilizamos por qualquer violação de propriedade intelectual em designs fornecidos pelo cliente.

9. DEFEITOS E RECLAMAÇÕES

Defeitos atribuíveis a materiais defeituosos ou mão de obra incorreta devem ser comunicados à Empresa por escrito no prazo de 14 dias após o recebimento das Mercadorias.

Se mais de 3% das Mercadorias apresentarem defeitos comerciais, a Empresa deverá, a seu critério, reparar ou substituir as Mercadorias defeituosas dentro de um prazo razoável, ou creditar ao Cliente o valor correspondente a tais Mercadorias defeituosas.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Estes termos não excluem ou limitam a responsabilidade por fraude, morte ou danos pessoais causados por negligência. A Empresa não será responsável por perdas ou danos indiretos ou consequentes, incluindo perda de lucros ou de reputação comercial.

A responsabilidade total da Empresa perante o Cliente sob qualquer contrato não excederá o preço total pago pelas Mercadorias específicas às quais a reclamação se refere.

11. SEGURANÇA E CONFORMIDADE DE PRODUTOS

A responsabilidade exclusiva por garantir que as Mercadorias possam ser oferecidas legalmente para venda e tenham sido testadas de acordo com os padrões de segurança e ambientais aplicáveis para o mercado de destino recai sobre o Cliente.

12. ASSISTÊNCIA EM ARTE FINAL E DESIGN

Oferecemos assistência de design gratuita. Você mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre suas artes finais e designs. Exigimos arquivos prontos para impressão em formato PDF, AI ou PSD com resolução mínima de 300 DPI.