Conditions Générales

1. DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions, la « Société » désigne sample catalog supply et les services de fabrication personnalisée associés. Le « Client » désigne la personne, l'entreprise ou la société achetant des marchandises à la Société. Le « Contrat » désigne tout contrat de vente de produits et/ou de fourniture de services entre la Société et le Client. Les « Marchandises » désignent tous les biens et/ou services faisant l'objet du Contrat. Le « Prix du contrat » désigne le prix des Marchandises. Le « Directeur Général » désigne le directeur de la Société.

2. FORMATION DU CONTRAT ET CONFIDENTIALITÉ

Nous gérons et protégeons strictement les informations personnelles que nous obtenons nous-mêmes ou que nous traitons dans l'exécution de services pour le compte de clients. Afin de protéger les informations personnelles contre les risques tels que l'accès non autorisé, la perte, la destruction, la falsification et la fuite, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables basées sur des règles internes à l'entreprise et, en cas de problème, nous réagirons rapidement et de manière appropriée.

3. APPLICABILITÉ DES CONDITIONS

Les présentes conditions générales, sauf accord contraire écrit, régissent tout Contrat entre la Société et le Client, à l'exclusion de toute autre condition (qu'elle soit écrite ou orale, expresse ou implicite), même si elle est contenue ou mentionnée dans l'un des documents du Client.

Les présentes conditions générales remplacent toutes autres conditions générales régissant tout contrat antérieur entre la Société et le Client. Aucune modification ou amendement de ces conditions ne sera effectif s'il n'est pas rédigé par écrit et signé ou accepté par un Directeur Général.

4. PRIX ET TAXES

Les prix convenus s'appliquent strictement à la spécification et à la quantité contractuelles et sont subordonnés à l'examen des matériaux du Client. La Société se réserve le droit de modifier le prix en cas de non-conformité avec la spécification et la quantité contractuelles.

Sauf indication contraire, tous les frais de messagerie, d'affranchissement, de transport, de fret, de tests de sécurité, de taxes et de droits de douane, le cas échéant, sont à la charge du Client.

Tous les prix indiqués dans les devis, les barèmes de prix ou la correspondance s'entendent hors TVA ou autres taxes ou droits applicables, qui seront facturés conformément à la législation en vigueur. Les prix peuvent également être modifiés en raison de fluctuations majeures des taux de change des devises.

5. ÉPREUVES ET VARIATIONS DE COULEUR

Des épreuves peuvent être soumises pour tous les travaux à la demande du Client. Les épreuves approuvées par écrit par le Client seront considérées comme bon à tirer, et aucune responsabilité ne sera acceptée pour les erreurs non corrigées par le Client. En raison des différences d'équipement et de conditions entre l'épreuvage numérique et les opérations d'atelier d'impression, les variations raisonnables de couleur conformes aux normes de l'industrie de l'impression entre les épreuves et le travail terminé devront être acceptées par le Client.

6. CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE PAIEMENT

Clients existants : Tous les montants dus à la Société sont payables dans les 30 jours suivant l'expédition des Marchandises, sauf accord contraire entre les deux parties.

Nouveaux clients : Tous les montants dus à la Société sont payables avec un paiement anticipé de 50 % à la confirmation de commande et le solde de 50 % avant l'expédition, sauf accord contraire.

La livraison des Marchandises sera en tout temps soumise aux conditions INCO 2020, sauf accord spécifique contraire. Toute perte ou dommage de transport doit être signalé par le Client à la Société par écrit dans les 14 jours suivant la réception.

Les dates de livraison sont données à titre indicatif uniquement. Conformément aux pratiques internationales de fabrication, une livraison excédentaire ou déficitaire allant jusqu'à 5 % constituera une bonne livraison, et la Société facturera la quantité réelle livrée dans cette tolérance.

7. MATÉRIAUX DU CLIENT

Les matériaux du Client (documents, illustrations, mises en page, fichiers numériques) seront détenus et transportés aux risques du Client. La Société ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé aux matériaux du Client pendant leur détention ou leur traitement, et le Client doit s'assurer en conséquence.

Le Client doit conserver des copies de sauvegarde de tous les fichiers électroniques originaux. La Société se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour le stockage des matériaux du Client.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser toutes les illustrations, logos, marques ou conceptions soumis pour la production. Nous ne sommes pas responsables de toute violation de la propriété intellectuelle dans les conceptions fournies par le client.

9. DÉFAUTS ET RÉCLAMATIONS

Les défauts attribuables à des matériaux défectueux ou à une mauvaise fabrication doivent être notifiés à la Société par écrit dans les 14 jours suivant la réception des Marchandises.

Si plus de 3 % des Marchandises présentent des défauts commerciaux, la Société pourra, à son choix, réparer ou remplacer les Marchandises défectueuses dans un délai raisonnable, ou créditer le Client du prix desdites Marchandises défectueuses.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Ces conditions n'excluent ni ne restreignent la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de blessure corporelle causée par négligence. La Société ne sera pas responsable des pertes ou dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profit ou de réputation commerciale.

La responsabilité globale de la Société envers le Client au titre de tout contrat ne dépassera pas le prix total payé pour les Marchandises spécifiques auxquelles se rapporte la réclamation.

11. SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ DES PRODUITS

La seule responsabilité de s'assurer que les Marchandises peuvent être légalement proposées à la vente et ont été testées selon les normes de sécurité et environnementales applicables pour le marché de destination incombe au Client.

12. AIDE À LA CONCEPTION ET AUX ILLUSTRATIONS

Nous offrons une aide à la conception gratuite. Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos illustrations et conceptions. Nous exigeons des fichiers prêts à imprimer au format PDF, AI ou PSD avec une résolution minimale de 300 DPI.