Support et Base de connaissances

Foire Aux Questions

Trouvez des réponses complètes concernant nos livres d'échantillons personnalisés, nos nuanciers de couleurs, nos classeurs de présentation, nos emballages et nos capacités de fabrication. Conçu pour la clarté B2B, des MOQ bas et une livraison mondiale fiable.

🌐 Général

Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) pour la fabrication sur mesure ?

La MOQ dépend du type de produit, du matériau, de la taille, de la finition et de l'emballage. Envoyez vos spécifications et votre quantité à notre équipe, et nous pourrons vous recommander des options de production adaptées.

📦 Échantillons

Pouvez-vous fournir des échantillons avant la production en gros ?

Oui, nous pouvons prendre en charge la fabrication d'échantillons pour approbation des illustrations, des matériaux, de la taille, de la finition et de l'emballage avant la production en série.

🎨 Illustrations

Quel format de fichier d'illustration devez-vous recevoir ?

De préférence PDF, AI, PSD ou un fichier haute résolution. Veuillez utiliser des formats vectoriels. Veuillez inclure les fonds perdus, les zones de sécurité et des calques séparés lorsque des finitions spéciales sont requises.

Pouvez-vous aider à examiner mon illustration avant l'impression ?

Oui, notre équipe d'ingénierie de pré-presse vérifie la résolution, les fonds perdus et le formatage de vos fichiers pour garantir un résultat d'impression impeccable.

⚙️ Personnalisation

Pouvez-vous fabriquer des tailles de produits personnalisées ?

Oui. Nous prenons en charge les gabarits de découpe (dielines) sur mesure et des tailles entièrement personnalisées en fonction de votre type de produit et de votre plan d'emballage.

Prenez-vous en charge les projets OEM et ODM ?

Oui, nous proposons des services de fabrication sur mesure OEM et ODM pour correspondre pleinement aux spécifications de votre marque et à vos exigences techniques.

🧪 Matériaux

Quels matériaux puis-je choisir ?

Les options courantes comprennent le carton rigide, le papier de création spécialisé, le papier kraft, le simili cuir texturé, les plastiques, le PVC et les matériaux durables écologiques.

📦 Emballage

Proposez-vous des emballages personnalisés ?

Oui. Les options d'emballage comprennent les boîtes à fermeture rentrante, les boîtes rigides, les boîtes à deux pièces, les boîtes magnétiques, le film rétractable, les boîtes de présentation et les boîtes d'expédition en carton ondulé personnalisées.

⏱️ Délais de livraison

Quel est le délai de fabrication ?

Le délai dépend de la complexité du produit, de la quantité, du matériau, de la finition et de l'emballage. Nous estimerons le calendrier après avoir examiné vos spécifications.

🌍 Expédition

Pouvez-vous aider pour l'expédition ?

Nous pouvons prendre en charge le conditionnement d'exportation et l'organisation de l'expédition par courrier express, par avion, par mer ou par l'intermédiaire du transitaire désigné par l'acheteur.

🔍 Qualité

Comment contrôlez-vous la qualité ?

Les contrôles de qualité couvrent les matières premières, la couleur d'impression, la précision de la découpe, le traitement de surface, l'échantillonnage des produits finis, l'emballage et l'inspection avant expédition.

Inspectez-vous l'emballage ainsi que les produits principaux ?

Oui, un contrôle qualité rigoureux est appliqué à la fois aux articles de présentation internes et aux boîtes d'emballage externes pour garantir une arrivée sans dommage.

📋 Devis

Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?

Veuillez fournir le type de produit, la taille, le matériau, la quantité, les exigences d'impression, les exigences d'emballage et le pays de destination.

💳 Paiement

Quelles sont les conditions de paiement disponibles ?

Les conditions de paiement dépendent de la valeur de la commande, du type de projet et de l'historique du client. Les commandes B2B standard nécessitent généralement un acompte avant la production et le solde avant l'expédition.

🏭 Production

Pouvez-vous fabriquer des articles en plusieurs langues ou avec des versions régionales ?

Oui. Nous pouvons gérer des jeux de cartes multilingues, des variations de SKU, des emballages spécifiques à une région et des fichiers d'impression personnalisés pour différents marchés.

Vous avez d'autres questions ?

Si vous avez des spécifications de projet spécifiques ou si vous avez besoin d'un devis personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter directement :

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