Regulamin i warunki

1. DEFINICJE

W niniejszych warunkach „Firma” oznacza sample catalog supply oraz powiązane usługi produkcji niestandardowej. „Klient” oznacza osobę fizyczną, firmę lub spółkę kupującą towary od Firmy. „Umowa” oznacza każdą umowę sprzedaży produktu i/lub świadczenia usług pomiędzy Firmą a Klientem. „Towary” oznaczają wszelkie towary i/lub usługi będące przedmiotem Umowy. „Cena kontraktowa” oznacza cenę Towarów. „Dyrektor Generalny” oznacza dyrektora Firmy.

2. ZAWARCIE UMOWY I PRYWATNOŚĆ

Ściśle zarządzamy i chronimy informacje osobiste, które pozyskujemy samodzielnie lub którymi dysponujemy podczas świadczenia usług w imieniu klientów. W celu ochrony danych osobowych przed zagrożeniami, takimi jak nieautoryzowany dostęp, utrata, zniszczenie, sfałszowanie i wyciek, wdrażamy rozsądne środki bezpieczeństwa w oparciu o przepisy wewnątrzzakładowe, a w przypadku wystąpienia problemu reagujemy niezwłocznie i odpowiednio.

3. ZASTOSOWANIE WARUNKÓW

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, niniejsze warunki regulują wszelkie umowy między Firmą a Klientem, z wyłączeniem wszelkich innych warunków (pisemnych lub ustnych, wyraźnych lub dorozumianych), nawet jeśli zostały zawarte lub wskazane w jakimkolwiek dokumencie Klienta.

Niniejsze warunki zastępują wszelkie inne warunki regulujące jakąkolwiek poprzednią umowę między Firmą a Klientem. Żadna zmiana lub modyfikacja niniejszych warunków nie jest skuteczna, o ile nie zostanie sporządzona na piśmie i podpisana lub zaakceptowana przez Dyrektora Generalnego.

4. CENY I PODATKI

Uzgodnione ceny mają zastosowanie wyłącznie do specyfikacji i ilości umownej oraz zależą od wglądu w materiały Klienta. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany ceny w przypadku niezgodności ze specyfikacją i ilością umowną.

O ile nie określono inaczej, wszelkie opłaty za usługi kurierskie, pocztowe, przesyłki, fracht, testy bezpieczeństwa, podatki oraz cła celne, w stosownych przypadkach, ponosi Klient.

Wszystkie ceny podane w szacunkach, skalach cenowych lub korespondencji nie zawierają podatku VAT ani innych obowiązujących podatków lub ceł, które zostaną naliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ceny mogą ulec zmianie również w wyniku dużych wahań kursów walut.

5. PROSZKI / ODBITKI KOREKTUROWE I RÓŻNICE KOLORYSTYCZNE

Na życzenie Klienta mogą być dostarczane odbitki korekturkowe do wszystkich prac. Odbitki zatwierdzone na piśmie przez Klienta będą uważane za dopuszczone do druku, a Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędy niepoprawione przez Klienta. Ze względu na różnice w sprzęcie i warunkach pomiędzy proofingiem cyfrowym a operacjami na maszynie drukarskiej, Klient akceptuje rozsądne różnice w kolorze mieszczące się w normach przemysłu poligraficznego pomiędzy odbitkami a ukończoną pracą.

6. WARUNKI DOSTAWY I PŁATNOŚCI

Stałe Klienci: Wszelkie kwoty należne Firmie stają się wymagalne w terminie 30 dni od wysyłki Towarów, chyba że obie strony uzgodnią inaczej.

Nowi Klienci: Wszelkie kwoty należne Firmie płatne są w formie 50% zaliczki przy potwierdzeniu zamówienia oraz 50% reszty przed wysyłką, chyba że uzgodniono inaczej.

Dostawa Towarów podlega przez cały czas warunkom INCO 2020, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Wszelkie straty lub uszkodzenia transportowe muszą zostać zgłoszone przez Klienta Firmie na piśmie w ciągu 14 dni od otrzymania.

Terminy dostaw mają charakter wyłącznie orientacyjny. Zgodnie z międzynarodową praktyką produkcyjną, nadwyżka lub niedobór dostawy do 5% stanowi prawidłową dostawę, a Firma wystawi rachunek za faktyczną ilość dostarczoną w ramach tej tolerancji.

7. MATERIAŁY KLIENTA

Materiały Klienta (dokumenty, grafika, układy, pliki cyfrowe) będą przechowywane i transportowane na ryzyko Klienta. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia wyrządzone materiałom Klienta podczas ich przechowywania lub wykonywania na nich prac, a Klient powinien odpowiednio się ubezpieczyć.

Klient musi zachować kopie zapasowe wszystkich oryginalnych plików elektronicznych. Firma zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych opłat za przechowywanie materiałów Klienta.

8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Oświadczasz i gwarantujesz, że masz pełne prawa prawne do korzystania z wszelkich grafik, logo, znaków towarowych lub projektów przekazanych do produkcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie praw własności intelektualnej w projektach dostarczonych przez klienta.

9. WADY I REKLAMACJE

Wady wynikające z wadliwych materiałów lub wykonania muszą zostać zgłoszone Firmie na piśmie w ciągu 14 dni od otrzymania Towarów.

Jeśli ponad 3% Towarów będzie zawierać wady handlowe, Firma według własnego uznania naprawi lub wymieni wadliwe Towary w rozsądnym czasie bądź zwróci Klientowi kwotę równą cenie takich wadliwych Towarów.

10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności za oszustwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem. Firma nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub następcze straty lub szkody, w tym utratę zysków lub reputacji biznesowej.

Łączna odpowiedzialność Firmy wobec Klienta z tytułu jakiejkolwiek umowy nie przekroczy całkowitej ceny zapłaconej za konkretne Towary, których dotyczy roszczenie.

11. BEZPIECZEŃSTWO I ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW

Wyłączna odpowiedzialność za zapewnienie, że Towary mogą być legalnie oferowane do sprzedaży oraz że zostały przetestowane pod kątem obowiązujących norm bezpieczeństwa i środowiskowych dla rynku docelowego, spoczywa na Kliencie.

12. POMOC W ZAKRESIE GRAFIKI I PROJEKTOWANIA

Oferujemy bezpłatną pomoc w projektowaniu. Zachowujesz wszelkie prawa własności intelektualnej do swoich grafik i projektów. Wymagamy plików gotowych do druku w formacie PDF, AI lub PSD o rozdzielczości co najmniej 300 DPI.